เคยไหม…ในฐานะ “หัวหน้างาน”
ที่ต้องตัดสินใจบางอย่าง ทั้งที่ข้อมูลยังไม่ครบ คนในทีมยังไม่พร้อม และในใจเราก็ยังหวั่น ๆ ว่าถ้าเลือกผิดจะพังทั้งโปรเจกต์
ไม่ว่าจะเป็นการอนุมัติแผนใหม่ การเลือกคนเข้าทีม หรือแม้แต่การสื่อสารเรื่องยากกับพนักงาน — การ “ตัดสินใจ” คือหนึ่งในภารกิจที่หนักที่สุดของผู้นำ
หลายครั้งที่หัวหน้างานรู้ว่าต้อง “เลือก” แต่กลับรู้สึกเหมือน “เลือกไม่ได้”
เพราะในความเป็นจริง…
การตัดสินใจไม่ได้พึ่งแค่เหตุผล แต่ยังมี “ความรู้สึก ความกลัว และแรงกดดัน” เข้ามาเกี่ยวข้อง
การประชุมที่ตั้งใจจะหาทางออก กลับกลายเป็นการถกเถียง
สุดท้ายแล้ว…เราก็เลือก “ชะลอการตัดสินใจ” เพราะไม่อยากผิดพลาด
แต่ในโลกการทำงานจริง — “ไม่ตัดสินใจ” บางครั้งก็หมายถึง “พลาดโอกาส” ไปเรียบร้อยแล้ว
เพราะ “ความคิด” ของคนเราซับซ้อน และเต็มไปด้วยอคติที่ซ่อนอยู่
บางครั้งเราตัดสินใจเร็วเกินไป เพราะมั่นใจในประสบการณ์
บางครั้งกลับลังเล เพราะอยากคิดให้รอบด้านแต่ไม่รู้จะเริ่มจากมุมไหนก่อน
หัวหน้างานหลายคนบอกว่า
และนั่นคือจุดเริ่มต้นที่แนวคิดของ Dr. Edward de Bono เข้ามาช่วยให้โลกของการคิดและการตัดสินใจ “เป็นระบบ ” มากขึ้น
De Bono เสนอแนวคิด “Six Thinking Hats ” เพื่อให้คนทำงานมองปัญหาในหลายมิติ โดยสวม “หมวกทางความคิด ” ที่แตกต่างกันในแต่ละครั้ง
White Hat
ข้อเท็จจริงและข้อมูล
มีข้อมูลอะไรบ้างที่เรายังไม่รู้?
Red Hat
ความรู้สึกและสัญชาตญาณ
ฉันรู้สึกอย่างไรกับทางเลือกนี้?
Black Hat
ความเสี่ยงและข้อควรระวัง
มีอะไรที่อาจผิดพลาดได้บ้าง?
Yellow Hat
โอกาสและความเป็นไปได้
ถ้ามันสำเร็จ เราจะได้อะไร?
Green Hat
ความคิดสร้างสรรค์
มีทางเลือกใหม่ที่ยังไม่เคยลองไหม?
Blue Hat
การบริหารกระบวนการคิด
ขั้นตอนต่อไปคืออะไร? ใครจะทำอะไร?
หมวก: White Hat
สื่อถึง: ข้อเท็จจริงและข้อมูล
ตัวอย่างการใช้: มีข้อมูลอะไรบ้างที่เรายังไม่รู้?
หมวก: Red Hat
สื่อถึง: ความรู้สึกและสัญชาตญาณ
ตัวอย่างการใช้: ฉันรู้สึกอย่างไรกับทางเลือกนี้?
หมวก: Black Hat
สื่อถึง: ความเสี่ยงและข้อควรระวัง
ตัวอย่างการใช้: มีอะไรที่อาจผิดพลาดได้บ้าง?
หมวก: Yellow Hat
สื่อถึง: โอกาสและความเป็นไปได้
ตัวอย่างการใช้: ถ้ามันสำเร็จ เราจะได้อะไร?
หมวก: Green Hat
สื่อถึง: ความคิดสร้างสรรค์
ตัวอย่างการใช้: มีทางเลือกใหม่ที่ยังไม่เคยลองไหม?
หมวก: Blue Hat
สื่อถึง: การบริหารกระบวนการคิด
ตัวอย่างการใช้: ขั้นตอนต่อไปคืออะไร? ใครจะทำอะไร?
การใช้หมวกทั้ง 6 ใบ ทำให้เรา “แยกการคิดแต่ละแบบออกจากกัน ”
ไม่ต้องเอาเหตุผลมาปะทะกับอารมณ์ ไม่ต้องตัดสินเร็วเกินไป
แต่ให้ทุกคนในทีม “คิดร่วมกันอย่างมีโครงสร้าง ”
ปัญหาของการตัดสินใจในที่ประชุมส่วนใหญ่คือ —
มีเพียง “ไม่กี่เสียงที่ดัง” และมีอีกหลายคนที่ “คิดอยู่ในใจ”
LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP) คือกระบวนการที่ช่วย “เปิดพื้นที่ให้ทุกเสียงได้มีส่วนร่วม ”
ผู้เข้าร่วมจะถูกเชิญให้ใช้ LEGO เป็นเครื่องมือสร้างโมเดลแทนความคิด เช่น
เมื่อแต่ละคนได้ “ต่อ” ความคิดออกมาเป็นของจับต้องได้
สิ่งที่อยู่ในใจจะกลายเป็นสิ่งที่เห็นได้ชัด — ทีมจึงเข้าใจตรงกัน และเริ่มสื่อสารอย่างเปิดใจมากขึ้น
มันไม่ใช่การเล่น แต่คือ “การคิดด้วยมือ และสื่อสารด้วยตา ”
มือช่วยเชื่อมโยงกับสมองส่วนลึกที่บางครั้งเราเองก็ไม่รู้ว่าเรารู้ และการตั้งใจฟังด้วยตาทำให้เราได้ค้นพบกับสิ่งที่ผู้พูดมักไม่ได้พูดออกมา
Rasmussen Consulting Thailand ได้นำหลักคิดของ 6 Thinking Hats มาผสานเข้ากับกระบวนการ LEGO SERIOUS PLAY เพื่อสร้าง “พื้นที่แห่งการคิดร่วมกัน” ที่ทั้งสนุกและทรงพลัง
ในเวิร์กชอปนี้ ผู้เข้าร่วมจะได้:
ผลลัพธ์ที่ได้ไม่ใช่แค่ ” วิธีคิด” ใหม่
แต่คือ “วัฒนธรรมการคิดอย่างมีระบบ” ที่จะอยู่กับทีมไปอีกนาน
Rasmussen Consulting Thailand คือสำนักงานตัวแทนอย่างเป็นทางการของ Rasmussen Consulting — ทีมผู้ออกแบบกระบวนการ LEGO® SERIOUS PLAY® ระดับโลก
เรานำแนวคิดระดับสากลมาปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมไทย เพื่อให้การเรียนรู้เกิดขึ้นจริงในบริบทองค์กรของคุณ
